По словам руководителя регионального Центра общественного контроля ЖКХ Ленинградской области, Сергея Худяева " - Рейтинг проблем ЖКХ Национального Центра отличается от проблем Ленинградской области незначительно. Отличие единственное - проблема  "Неудовлетворительное придомовое благоустройство" находится на девятом месте по количеству обращений в региональный Центр".

«— Новостью этого квартала стало перемещение проблем, связанных с капитальным ремонтом, с 5 место на третье», — отметила исполнительный директор НП «ЖКХ Контроль» Светлана Разворотнева.  «— С чем связано «обострение» темы капитального ремонта, мы пока не знаем. Возможно, с началом массовых ремонтов в регионах, которые осуществляются в основном в теплое время года, возможно – с активной фазой подготовки к выборам.

При этом во втором квартале прошлого года обращения по капитальному ремонту вышли на первое место. Так что скорее фактор сезонный, связанный с началом массовых ремонтов. Очевидно, что сильно связано с сезоном и количество жалоб на качество коммунальных ресурсов. Их как раз больше зимой и в большинстве своем они связаны с вопросами отопления. С наступлением весны данная тема  сместилась со 2 места на 5.

При этом главной проблемой во все времена года остается начисление платы за ЖКУ. Количество жалоб в абсолютном выражении по этому поводу растет, что связано с непростой экономической ситуацией и в стране, и с материальным положением многих российских семей».

I. Начисление платы за ЖКУ включает следующие проблемы:

• проблемы с начислением платы за жилищно-коммунальные услуги;

• перерасчеты;

• формирование платежных документов;

• дополнительные платежи;

• в том числе проблемы с начислением платы за коммунальные услуги, потребленные на общедомовые нужды – 534 обращения (6,67 % от всего объема).

II. Управление МКД включает следующие проблемы:

• управление многоквартирными домами (проблема двойных платежных документов);

• законность действий ТСЖ, ЖСК, управляющих организаций (в том числе вопросы, касающиеся финансово-хозяйственной деятельности);

• раскрытие информации управляющими организациями;

• лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами – 61 обращение (0,8 % от всего объема)

• проведение общих собраний собственников – 271 обращение (3,38 % от всего объема):

— проблемы при проведении;

— проблемы исполнения принятых решений

— и другие.

III. Капитальный ремонт включает следующие проблемы:

• сроки проведения капитального ремонта;

• размер взноса на проведение капитального ремонта;

• отсутствие информации о региональных программах проведения капитального ремонта.

IV. Неудовлетворительное состояние МКД включает следующие проблемы:

• ненадлежащее оказание услуг по содержанию и текущему ремонту многоквартирных домов.

V. Неудовлетворительное качество предоставляемых коммунальных услуг

VI. Неудовлетворительное благоустройство придомовой территории

VII. Проблемы, связанные с индивидуальными и общедомовыми приборами учета, включают вопросы:

• приобретения;

• установки;

• эксплуатации.

VIII. Жалобы на действия и бездействия уполномоченных органов государственной власти и органов местного самоуправления, влияющих на соблюдение прав и законных интересов граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства;

IX. Аварийное и ветхое жилье включает следующие проблемы:

• с признанием многоквартирных домов аварийными;

• со сроками переселения;

• с качеством вновь возводимых многоквартирных домов.

X. Иные темы включают следующие проблемы:

• использование общего имущества многоквартирного дома;

• социальный найм;

• коррупционная составляющая;

• другие.